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              奔赴全球!三一海外“服務萬里行”陸續啟動
              www.prinzewilson.com   2024-06-13  中國工程機械信息網

                近日,秉承“服務創造價值”的理念,2024年度三一“服務萬里行”印尼站盛大啟動。三一集團高級副總裁徐明、三一亞太大區事業部董事長黃建峰親臨啟動現場,共同見證重要時刻。

                “服務萬里行”旨在為客戶排憂解難,積極收集客戶建議,深挖市場需求,為客戶提供更具有競爭力的三一產品。

                在接下來的六個月里,七組服務工程師將走訪超過3000家客戶,全面巡檢印尼當地近20000臺設備,確保故障問題得到100%解決。他們將以最高標準維護三一服務文化,實現零投訴目標,做到客戶滿意率100%。


                本次活動還包含了一系列增值服務,如操作員培訓、駕駛室清潔和空調濾清器維護等,以全面滿足客戶需求。工程師還會提供零件檢測、空調性能測試、裝置間隙調整等個性化服務,確保設備性能達到最佳狀態。同時,三一還將推出特種機油、濾清器、輪胎等零件的促銷折扣,進一步回饋客戶。

                此前,2024年度“服務萬里行”烏茲別克斯坦站已拉開帷幕,承諾將以 100%的完成率檢查400多臺設備,并在設備巡檢、客戶培訓和配件促銷中爭取最大的滿意度。接下來,2024年度“服務萬里行”還將在各個海外市場陸續展開,繼續為全球客戶提供卓越的服務體驗。


                2010年,三一在中國工程機械行業首創“服務萬里行”活動,致力于在服務中為客戶創造價值、建立信任和伙伴關系。

                如今,隨著“全球化”戰略的推進,“服務萬里行”已逐步拓展至全球多個國家和地區。無論何地,三一將始終以永不懈怠的精神狀態、一往無前的服務姿態,踐行“一切為了客戶”的宗旨,提供超越客戶期待、超越行業標準的高質量服務!

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